Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDELER

1. TARAFLAR VE TANIMLAR

İşbu sözleşme, aşağıda detayları belirtilen Hizmet Sağlayıcı ile Kullanıcı arasında, elektronik ortamda sunulan servislerin kullanım şartlarını belirlemek amacıyla akdedilmiştir.

• Hizmet Sağlayıcı: Lotus Lisans (KKTC Serbest Liman ve Bölge Yasası kapsamında tescilli tüzel kişilik).

• Kullanıcı: lotuslisans.com portalı üzerinden dijital yetkilendirme anahtarı/servis siparişi veren şahıs veya kurum.

• Ürün: Elektronik olarak iletilen her türlü lisans, aktivasyon verisi ve yazılım erişim hakkı.

2. SÖZLEŞME KONUSU Hizmet Sağlayıcı’ya ait dijital platform üzerinden satışa sunulan gayrimaddi malların (dijital aktivasyon anahtarları, yazılım erişim kodları vb.) satışı ve anında teslimine ilişkin olarak 6/2003 sayılı KKTC Tüketicileri Koruma Yasası çerçevesinde tarafların yükümlülüklerinin tespiti.

3. CAYMA HAKKI VE İADE HÜKÜMLERİ (ÖNEMLİ)

3.1. Mahiyet Gereği İade İmkansızlığı: Sözleşme konusu ürünler; nitelikleri itibarıyla geri gönderilmeye elverişli olmayan, tek kullanımlık ve anında tüketilmeye başlanan dijital veri niteliğindedir.

3.2. Kesin İade Yasağı: Ürünlerin Kullanıcı’ya iletilmesi (e-posta veya sistem paneli üzerinden erişime açılması) ile “hizmetin ifası” tamamlanmış sayılır. Bu aşamadan sonra iptal, iade veya bakiye iadesi yapılması mümkün değildir.

3.3. Hatalı Sipariş: Kullanıcı’nın sistem gereksinimlerini kontrol etmemesi, yanlış sürüm tercih etmesi veya uyumluluk sorunları nedeniyle yapacağı hiçbir itiraz iade gerekçesi sayılamaz.

4. KULLANIM VE AKTİVASYON ŞARTLARI

• Geçerlilik Süresi: Sunulan dijital anahtarların, teslim anından itibaren en geç 24 saat içerisinde kullanılması esastır. Bu sürenin aşılması durumunda, kodun işlevselliği ile ilgili sorumluluk tamamen Kullanıcı’ya geçer.

• Garanti Sınırı: Hizmet Sağlayıcı, kodun teslim anındaki geçerliliğinden sorumludur. Üretici (Microsoft, Adobe vb.) tarafından gelecekte yapılacak politika değişiklikleri veya sunucu kısıtlamalarından Lotus Lisans sorumlu tutulamaz.

• Doğrulama: Hata bildirimlerinde Kullanıcı, hatayı gösteren görsel kanıtları sunmakla ve Hizmet Sağlayıcı’nın teknik inceleme sürecine (maksimum 48 saat) riayet etmekle yükümlüdür.

5. SORUMLULUK VE SINIRLANDIRMALAR Lotus Lisans, sunulan yazılımların kullanımı sırasında ortaya çıkabilecek veri kayıpları, donanım hasarları veya operasyonel kesintilerden dolayı doğrudan veya dolaylı olarak sorumlu tutulamaz. Hizmet Sağlayıcı’nın mali yükümlülüğü, her koşulda ürünün satış bedeli ile sınırlıdır.

6. VERGİSEL STATÜ VE YURTDIŞI SATIŞLARI Lotus Lisans, KKTC Serbest Liman ve Bölge Müdürlüğü’ne kayıtlı bir kuruluştur. Yapılan tüm satışlar “Dijital İhracat” statüsünde olup, Kullanıcı’nın kendi yerel mevzuatından doğan (Türkiye veya diğer ülkeler) vergi, gümrük veya banka masrafları Hizmet Sağlayıcı’nın sorumluluk alanı dışındadır.

7. YETKİLİ HUKUK VE ANLAŞMAZLIKLAR İşbu sözleşmeden doğacak her türlü hukuki uyuşmazlığın çözümünde Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti Yasaları uygulanacaktır. Anlaşmazlıklarda münhasıran KKTC (Lefkoşa) Mahkemeleri yetkilidir.

8. ONAY Kullanıcı, ödeme işlemini gerçekleştirerek işbu sözleşmenin tüm maddelerini, özellikle iade yasağını ve aktivasyon süresini kabul etmiş ve onaylamış sayılır.