İptal ve İade Şartları

1. Dijital Ürünler:

lotuslisans.com, ağırlıklı olarak dijital ürünler (yazılım lisansları, dijital anahtarlar vb.) satmaktadır. Dijital ürünler, doğası gereği teslim edildikten sonra iade veya değişim imkanı bulunmayan ürünlerdir.

2. Cayma Hakkı:

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler gereği, dijital ürünlerde cayma hakkı, ürünün teslimiyle birlikte sona erer. Bu nedenle, lotuslisans.com’dan satın alınan dijital ürünlerde, teslimat gerçekleştikten sonra cayma hakkı kullanılamaz.

3. İade ve Değişim:

• Teslimattan Önce:
  • Siparişiniz henüz teslim edilmediyse, iptal veya değişiklik talebinizi [lotuslisans.com’da yer alan iletişim bilgileriniz] üzerinden iletebilirsiniz.
  • İptal veya değişiklik talebiniz, siparişiniz teslim edilmeden önce işleme alınacaktır.
• Teslimattan Sonra:
  • Dijital ürünler, teslim edildikten sonra iade veya değişim imkanı bulunmayan ürünlerdir.
  • Teslimattan sonra, ürünün arızalı veya hatalı olduğu durumlar dışında, iade veya değişim talepleri kabul edilmeyecektir.
  • Eğer teslim edilen dijital üründe bir arıza veya hata mevcut ise, lotuslisans.com ile iletişime geçiniz. İlgili personelimiz sorunu çözmek için size yardımcı olacaktır.

4. İstisnalar:

• Teslim edilen dijital ürünün, sipariş edilen ürünle uyumsuz veya hatalı olduğu durumlarda, lotuslisans.com, sorunu çözmek için gerekli adımları atacaktır.
• Bu adımlar ürünün yenisi ile değiştirilmesi, veya sorunun giderilmesi için teknik destek sağlanması olabilir.

5. Genel Hükümler:

• lotuslisans.com, iptal ve iade şartlarını değiştirme hakkını saklı tutar.

6. İletişim:

• İptal ve iade işlemleriyle ilgili herhangi bir sorunuz veya sorununuz varsa, mail üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Cashback Programı

1. Amaç:

Bu sözleşme/açıklama, lotuslisans.com (“Site”) tarafından sunulan cashback programının (“Program”) şartlarını ve koşullarını belirler. Program, müşterilerin Site’den yaptıkları alışverişlerde belirli oranlarda cashback (para iadesi) kazanmalarını ve bu tutarları sonraki alışverişlerinde kullanmalarını sağlar.

2. Cashback Kazanımı:

• Müşteriler, Site’den yaptıkları her alışverişte, ödedikleri tutarın %3’ü oranında cashback kazanırlar.
• Kazanılan cashback tutarları, müşterinin Site’deki “Cüzdan” hesabına otomatik olarak yansıtılır.
• Bir müşteri, bir takvim ayı içinde en fazla 50 TL cashback kazanabilir.

3. Cashback Kullanımı:

• Müşteriler, Cüzdan hesaplarında biriken cashback tutarlarını, Site’den yapacakları sonraki alışverişlerde ödeme yöntemi olarak kullanabilirler.
• Cashback tutarları, nakit olarak çekilemez veya başka bir hesaba transfer edilemez.
• Cashback tutarları, yalnızca lotuslisans.com’da yapılan alışverişlerde kullanılabilir.

4. Cashback Geçerlilik Süresi:

• Kazanılan cashback tutarları, kazanıldığı tarihten itibaren 3 ay boyunca geçerlidir.
• 3 ayın sonunda, kullanılmayan tüm cashback tutarları otomatik olarak sıfırlanır.

5. Programın Değiştirilmesi veya İptali:

• Site, Program’ı herhangi bir zamanda değiştirme, askıya alma veya iptal etme hakkını saklı tutar.
• Program’da yapılacak değişiklikler veya iptaller, Site’de yayınlanarak müşterilere duyurulur.

6. Sorumluluk Sınırlaması:

• Site, Program’ın kesintisiz veya hatasız olacağını garanti etmez.
• Site, Program’ın kullanımı veya kullanılamaması nedeniyle ortaya çıkabilecek herhangi bir zarardan sorumlu değildir.

7. İletişim:

• Program ile ilgili herhangi bir sorunuz veya sorununuz varsa, [lotuslisans.com’da yer alan iletişim bilgileriniz] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

8. Kabul:

• lotuslisans.com’a üye olarak veya Site’den alışveriş yaparak, bu sözleşme/açıklamada belirtilen şartları ve koşulları kabul etmiş sayılırsınız.