Garanti Koşul ve Kapsamları

Garanti Koşul ve Kapsamları

1. Garanti Kapsamı:

lotuslisans.com’da satılan tüm dijital ürünler (yazılım lisansları, dijital anahtarlar, hesaplar vb.), yalnızca ilk kullanımda sorun yaşanması durumunda telafi garantisi kapsamındadır. “Ömür boyu” olarak belirtilen ürünler dahil olmak üzere, hiçbir ürüne ek veya uzatılmış garanti verilmemektedir.

2. İlk Kullanım Garantisi:

• Lisans Anahtarı: Lisans anahtarı olarak teslim edilen ürünlerde, ilk aktivasyonun talimatlara uygun şekilde yapılması koşuluyla, ilk 24 saat içinde aktivasyon garantisi sağlanır.
• Hesap: Hesap olarak teslim edilen ürünlerde, ilk girişin talimatlara uygun şekilde yapılması koşuluyla, ilk 24 saat içinde giriş garantisi sağlanır.
• İlk kullanımda sorun yaşanması durumunda, mail üzerinden bizimle iletişime geçiniz.

3. Garanti Dışında Kalan Durumlar:

• Ürünün tesliminden sonra, kullanıcı kaynaklı hatalar (yanlış kod girişi, uyumsuz yazılım kullanımı vb.) nedeniyle ortaya çıkan sorunlar garanti kapsamı dışındadır.
• Müşterinin yanlış ürün satın alması veya ürünün beklentilerini karşılamaması gibi durumlarda iade veya değişim yapılmamaktadır.
• Ürünün tesliminden sonra, üçüncü taraf yazılımlar veya sistem değişiklikleri nedeniyle ortaya çıkan sorunlar garanti kapsamı dışındadır.

4. İade ve Değişim:

• Teslim edilen lisans kodlarında veya hesaplarda hata tespit edilmesi durumunda, iade veya değişim yapılabilir.
• Hatalı ürün tespiti için, mail üzerinden bizimle iletişime geçmeniz ve sorunu detaylı olarak açıklamanız gerekmektedir.

5. Genel Hükümler:

• lotuslisans.com, garanti koşul ve kapsamlarını değiştirme hakkını saklı tutar.
• Garanti koşul ve kapsamlarında yapılacak değişiklikler, lotuslisans.com’da yayınlanarak müşterilere duyurulur.
• Bu siteden alışveriş yapan her kullanıcı, bu şartları okumuş ve kabul etmiş sayılır.

6. İletişim:

• Garanti işlemleriyle ilgili herhangi bir sorunuz veya sorununuz varsa, mail üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.